Retour & Geld Terug

Bij De Meesterbrander willen we dat jij trots kunt pronken met wat wij branden. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – we leggen het je simpel uit:

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Binnen die tijd kun je je bestelling terugsturen (mits niet gepersonaliseerd).

Uitzonderingen

Omdat wij veel producten speciaal voor jou maken (met naam of tekst), kunnen gepersonaliseerde items niet retour. Alles wat we voor jou graveren, is echt uniek – speciaal van jou, voor jou.

Retourvoorwaarden

Producten moeten in originele staat teruggestuurd worden.
Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Zo werkt het

Stuur ons een berichtje via info@demeesterbrander.nl met je bestelnummer.
Je krijgt van ons retour-instructies.
Zodra we je pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief de originele verzendkosten) binnen 14 dagen terug.

💡 Kort gezegd: niet blij = geld terug (behalve bij gepersonaliseerde items)

Hoogste Kwaliteit

Met vakmanschap uit de Veluwse werkplaats. Elke gravure wordt met zorg en precisie gebrand.

Snelle levering

Binnen vijf werkdagen in huis. Ambacht kost even tijd, maar je hoeft nooit lang te wachten.

Eerlijke garantie

Hout leeft, maar wij staan voor ons werk. Ontstaat er een probleem? Dan lossen wij het op – Meesterbrander belooft vuurvaste service.