Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – De Meesterbrander

Laatst bijgewerkt: 15-09-2025

1. Identiteit van de ondernemer

De Meesterbrander is een handelsnaam van WvM produkties
Binnenveldweg 33, 3888KJ Uddel – geen bezoekadres
E-mail: info@demeesterbrander.nl
KvK-nummer: 80885520   BTW-nummer: NL001379615B23

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van De Meesterbrander tot stand komen.

2. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en producten

1. Onze producten zijn handgemaakt en/of uniek, hierdoor kunnen ze afwijken van de getoonde afbeeldingen.

2. Persoonlijk gegraveerde producten worden speciaal op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

4. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard).

3. Bij niet-tijdige betaling behoudt De Meesterbrander zich het recht voor de bestelling te annuleren.

5. Levering

1. Bestellingen worden verzonden via erkende vervoerders (bijv. PostNL, DHL).

2. De levertijd is indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

3. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

6. Retour en herroepingsrecht

1. Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.

2. Voor gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht. Deze worden uitsluitend vervangen of vergoed als wij een fout hebben gemaakt.

3. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Garantie en aansprakelijkheid

1. Wij doen ons uiterste best om een kwalitatief product te leveren.

2. Hout is een natuurproduct: kleurverschillen, nerven en kleine oneffenheden zijn normaal en vormen geen grond voor klachten.

3. De Meesterbrander is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.

8. Klachtenregeling

1. Klachten kunnen per e-mail gemeld worden via info@demeesterbrander.nl

2. Wij reageren binnen 5 dagen met een oplossing.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je deze voorleggen aan een geschillencommissie of via het Europese ODR-platform.

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals stakingen, ziekte, storingen, overheidsmaatregelen) is De Meesterbrander niet verplicht de overeenkomst na te komen.

10. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Meesterbrander gevestigd is.

🔒 Kortom: Jouw rechten als klant zijn goed beschermd, maar wij beschermen onszelf ook tegen onredelijke claims of retouren van gepersonaliseerde producten.